為服務聽語障朋友們在發生急難事故時，能夠順利向119報案，臺東縣消防局已建置完成行動電話簡訊報案、119按鍵偵測音以及傳真等3項報案方式，來達到報案的目的，並於今(16)日邀請聽語障人士參觀報案流程及體驗消防栓射水及滅火器操作，黃健庭縣長嘉許消防局這項便利聽語障朋友的措施，他希望大家都能熟練，不過，最好都沒有需要使用上。臺東縣消防局101年「119報案系統-簡訊報案功能」聽語障宣導活動今天下午2時30分在消防局5樓禮堂辦理，並邀請本縣聽語障朋友、台東大學附設特教學校、新生國中特教班等特教孩子參加，並由消防局同仁詳細介紹119報案系統-簡訊報案的功能，以及各項室內、室外的防火、防震知識特殊能以最簡便的119報案方式，提供本縣聽語障朋友們使用。消防局在119報案系統-簡訊報案功能簡介時指出，『119』是大家最信賴的好朋友，當緊急狀況發生時，大家第一個念頭就是撥打119電話求助，這看似簡單的動作，在民眾慌張害怕的時候，卻很少人能夠完整的表達清楚，間接的可能會延誤到搶救時間，台東縣消防局特別在此提供民眾報案的小技巧。當撥通119電話報案時，報案者切勿緊張，請依人、事、時、地、物等項目將內容清楚告訴執勤人員，瘖啞聽障人士遇到緊急災難，也可利用下列方式:(一)119按鍵偵測音：撥打119後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。(二)簡訊報案電話：0 9 1 1 5 1 1 9 2 2。(三)傳真報案電話：3 2 6 9 2 3求救，即可正確定位得知案件地址，以便能立即派員前往協助，大幅縮短受理派遣時間，救災（護）人員也能夠即時抵達正確地點，爭取緊急救援的每一秒，目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼，即可以進行報案。黃健庭縣長對於消防局能夠建置這項便利聽語障朋友的系統給予肯定及嘉許，歡迎各位與會的來賓，來參加消防局辦理的「119 報案系統-簡訊報案功能」聽語障宣導活動，消防局在去年補足消防員額後，可以在救災防災的繁重工作，研發建置此一系統，對於聽語障人士在未來需要緊急救護或發生火災報案時，將是一大福音，希望大家都能夠熟練，不過，最好是「備而不用」。隨後與會的人士分為兩組分別由消防局同仁帶領參觀119救災救護指揮中心，實機操作簡訊報案，以及在消防局旁停車場體驗消防栓射水及滅火器操作、搭消防雲梯車，所有人都是第一次參觀消防局，也是第一次使用滅火器材及搭乘雲梯車，都非常的興奮。