臺東縣消防局

定型化契約介紹

　　隨著液化石油氣容器定期檢驗基準行之有年，終於將瓦斯桶檢驗制度慢慢推上正軌，但是自97年起全台陸陸續續傳出液化石油氣的消費糾紛，最後相關案件增加到消保機關不得不正視這個問題，於是在99年協同內政部消防署頒佈了家用液化石油氣供氣定型化契約。

為什麼會有消費糾紛？原因出在傳統的瓦斯行交易方式，第一次購買須另付新瓶費，並無告知為賣瓶或者是租瓶，爾後叫瓦斯就是以桶易桶。看似簡單單純的交易方式，卻是處處陷阱可坑殺消費者的荷包。

　　瓦斯鋼瓶為瓦斯行做生意最基本的生財工具，但是在傳統的交易方式下，消費者可依喜愛去變換廠商，導致鋼瓶無主，造成鋼瓶間的流動，而不肖瓦斯行從就將老舊鋼瓶更換為新瓶……化為以下故事可能會讓您更感同身受：

　　小明於97年間搬家來台東，家中必須用到瓦斯，所以向A瓦斯行(後簡稱A、B)叫瓦斯，總共付了新瓶費1400元及瓦斯費600元，並與A保持良好交易，以桶易桶，A也推心置腹將瓶齡很低的鋼瓶賣給小明使用。100年時，不肖的B剛好到小明家中更換燃氣熱水器，發現小明家中鋼瓶是97年出廠的，於是慫恿小明下次跟B買，願意以低於市價50元的方式優惠小明，小明就換了。101年時小明向B叫瓦斯，B竟然以鋼瓶過期及老舊驗不過為由，拒絕與小明交易，請小明另外付新瓶費重新購買，或者支付數百元的檢驗費。小明猛一看，發現那支鋼瓶是68年出廠的，換算瓶齡已經超過30歲了。『這鋼瓶明明就是上次才買的！』小明自知受騙想要據理力爭，卻苦無證據，回頭找A購買，A也拒收，最後小明的瓶子只能擺在家當裝飾，或者是當作廢鋼鐵回收。

　　家用液化石油氣供氣定型化契約就是為此而產生，目的在於消弭所有液化石油氣之消費爭議，簽訂定型化契約的好處有：

1、瓦斯品質重量不縮水：購買瓦斯可要求檢視秤重，必須是規格加上容器實重，不能短少超過1%。

2、瓦斯沒用完可退費：換瓶時要求秤重，減去容器實重為殘餘氣重，可以依比例退錢。

3、押瓶費可全數退還：明定鋼瓶是用”租”的，在不再使用時，退瓶拿回押金。

4、瓦斯使用安全有保障：再次明訂業者必須提供一定期限之合格檢驗鋼瓶。

5、消費權益義務說清楚：雙方簽訂契約有保障，日後爭議有所依據。